Introducción al Modelo estratégico
El Modelo Estratégico de Arezzo es el fruto de más de tres décadas de trabajo rigurosamente científico del profesor Giorgio Nardone y sus colaboradores del Strategic Terapi Center (C.T.S). Tiene de base la teoría interaccional sistémico-estratégica que abarca los avances más significativos en cuanto al estudio de la comunicación humana y del cambio.
La teoría interaccional sistémico-estratégica, que recoge los enfoques sistémico-relacional y estratégico, cumple de forma impecable con los requisitos de coherencia y congruencia entre sus presupuestos y su aplicación, niveles muy altos de eficacia operativa, replicabilidad y transmisibilidad necesarios, según los expertos en la materia, para ser considerada seria y rigurosa en cuanto al estudio del cambio y el desarrollo de instrumentos para su creación y su gestión; en este caso en contextos empresarial-organizativos y profesionales.
Para situarnos en los inicios modelo interaccional sistémico-estratégico debemos remontarnos a después del primer cuarto del siglo XX, donde un científico inglés llamado Gregory Bateson, muy implicado en los campos de la biología, la antropología, la cibernética, la etología, la psiquiatría, la comunicación, la ecología y la epistemología, realizó un estudio vanguardista sobre los efectos de la comunicación en el que participaron, entre otros, el biólogo, filósofo y teórico de los sistemas austriaco Ludwig von Bertalanffy, el matemático John von Neumann, y la antropóloga Margaret Mead; por citar una pequeña muestra. Gracias a este estudio y a los rápidos avances que se habían realizado hasta la fecha en las ciencias biológicas, las ciencias sociales y la ciencia en general, se creó un cuerpo de conocimiento interdisciplinar que acabó derivando en la fundación del Mental Research Institute, de Palo Alto, en California.
Destacar los trabajos de Bateson acerca de los fenómenos no lineales, y los del psiquiatra y fundador de la Escuela de Palo Alto Don D. Jakson acerca de la homeostasis y la tendencia intrínseca en todo sistema complejo ,como es el caso de un sistema organizativo-empresal o un equipo, a mantener su equilibrio aunque este no sea funcional. Así como el trabajo al respecto de Paul Watzlawick, John H. Weakland, Richard Fisch y otros integrantes del Mental Research Institute sobre el cambio y la resistencia al cambio. Más recientemente, como resultado de trabajo y esfuerzo de más de tres décadas, la evolución de las investigaciones de los anteriormente citados, liderada por el profesor Giorgio Nardone, junto a Roberta Milanese, Roberta Mariotti, Andrea Fiorentza, Alessandro Salvini, y muchos otros colaboradores del Strategic Terapy Center de Arezzo, ha permitido desarrollar, mediante una metodología empírico-experimental, modelos de los que resultan protocolos específicos que permiten intervenir, con rigor, flexibilidad, eficacia y eficiencia en la solución de problemas no clínicos, tanto en el ámbito personal e interpersonal como en el ámbito de las organizaciones y los equipos profesionales.
Toda teoría racional, sea científica o filosófica, es racional en la medida en que trata de resolver cientos problemas.
KARL POPPER, El desarrollo del método científico.
Referencias epistemológicas del Modelo Estratégico de Arezzo
- La teoría de la comunicación nacida en el campo antropológico con Gregory Bateson.
- Los desarrollos constructivistas de la teoría de la cibernética (H. von Foerster, E. von Glasersfeld)
- El estudio del lenguaje persuasorio de Milton Erickson.
- Los principios teórico-aplicativos de la comunicación profundizados por los maestros de la Escuela de Palo Alto, el Mental Research Institute (P. Watzlawick, J. Weakland, R. Fisch, D. Jackson)
Los instrumentos de cambio-aprendizaje
Problem Solving Estrategico ®
Definido como el arte de encontrar soluciones en tiempo breve a problemas complejos, representa la evolución moderna de la Escuela de Palo Alto, el Mental Research Institute. Según los expertos en la materia se trata de un modelo operativo con rigor científico y de tecnología muy avanzado.
Coaching Estratégico ®
Es la evolución natural del Problem Solving Estratégico®. Se centra en el proceso (el cómo) y no en el “qué” o el “porqué”. Se aborda con precisión la resistencia al cambio, habitualmente manifestada en las estrategias (secuencias de acciones, maniobras, técnicas y tácticas puestas en práctica para la consecución de un objetivo) , en las diferentes modalidades de comunicación y en el ámbito de las relaciones.
Comunicación Estratégica
En el núcleo del modelo (desarrollada primero por Paul Watzlawick y luego por Giorgio Nardone) la comunicación estratégica es el medio que se utiliza para intervenir. En la naturaleza de la comunicación estratégica está la palabra diálogo “dia-logos”, intercambio de inteligencias.
El Diálogo Estratégico
En la esencia de la Comunicación Estratégica está el diálogo estratégico. Una técnica evolucionada, refinada estrategia para obtener más con menos, que permite inducir cambios desde la primera sesión. Orientada a un objetivo, en una interacción constante, se utilizan preguntas estratégicas, lenguaje evocativo y paráfrasis con el fin de descubrir conjuntamente.